Resum

En l’estudi que hem efectuat a Bizkaia, les entitats esportives municipals han incorporat l’externalització de serveis com una tècnica fonamental en la seva administració i gestió. En aquest cas, la subcontractació s’utilitza no només per a processos auxiliars a la producció i prestació del servei, sinó també i el que és més rellevant, en els processos clau de l’organització que són l’eix vertebral a partir del qual es conforma la missió o raó de ser de les entitats esportives municipals. La justificació de l’ús de l’externalització d’aquests serveis se centra bàsicament a buscar tècnics especialistes que assegurin més bona qualitat al servei ofert, a reduir costos i adequar-se a una demanda cada vegada més diversificada i exigent. En aquest sentit i sobretot per dur a terme la gestió de les escoles esportives municipals, són els clubs i les associacions esportives existents al municipi les entitats que adquireixen un protagonisme especial. L’ús d’aquesta tècnica d’externalització de serveis requereix ser inclosa dins de la pròpia estratègia de l’entitat, i cal formalitzar-ne el procés d’avaluació i control per poder conèixer l’impacte i l’efecte que, el també anomenat outsourcing, pugui tenir en els processos clau de les entitats esportives municipals.