La externalización de los servicios deportivos municipales. Estudio de caso en Bizkaia

Inmaculada Martínez de Aldama Ortúzar

Andreu Camps Povill

*Correspondencia: Inmaculada Martínez de Aldama Ortúzar inmaculada.martinezdealdama@ehu.es

Idioma del original

Citación

Martínez de Aldama Ortúzar, I., & Camps i Povill, A. (2008). The outsourcing of the municipal sport services. A study in Bizkaia. Apunts. Educación Física y Deportes, 92, 74-80.

99Visitas

Resumen

En el estudio que hemos efectuado en Bizkaia, las entidades deportivas municipales han incorporado la externalización de servicios  como una  técnica  fundamental en su administración y gestión. En este caso la subcontratación se utiliza no sólo para procesos auxiliares en la producción y prestación del servicio, sino también y lo que es más relevante, en aquellos  procesos clave de la organización que son el eje vertebral a partir del cual se conforma la misión o razón de ser de las entidades deportivas municipales. La justificación del empleo de la externalización de estos servicios se centra básicamente en buscar técnicos especialistas que aseguren mayor calidad al servicio ofertado, en reducir costes y adecuarse a una demanda cada vez más diversificada y exigente. En este sentido y sobre todo para llevar a cabo la gestión de las escuelas deportivas municipales son los clubes y asociaciones deportivas existentes en el municipio las entidades que adquieren un protagonismo especial. El empleo de esta técnica de externalización de servicios requiere ser incluida dentro de la propia estrategia  de la entidad, formalizando el proceso de evaluación y control de la misma para poder conocer el impacto y efecto que el también llamado outsourcing pueda tener en los procesos clave de las entidades deportivas municipales.

Palabras clave: clubes, Evaluación, externalización, gestión municipal, misión, valor añadido.

ISSN: 1577-4015

Publicado: 1 de abril de 2008