Resumen

El objeto de este trabajo es conocer las expectativas que los usuarios directos e indirectos tienen de la utilización de estos servicios públicos en la Comarca aragonesa Ribera Baja del Ebro. La población objeto de estudio está formada por el total de alumnos inscritos en estos servicios y los padres y madres de asistentes a escuelas deportivas. El  número total de padres encuestados es de 146, lo que supone un 45 % de respuesta, un error de ± 6,14 y un nivel de confianza del 95,5 %. El análisis de los datos lo realizamos con el paquete estadístico SPSS 12.0, que posibilitó la puesta en práctica de las técnicas estadísticas precisas para esta investigación. En relación a los resultados principales concluimos que las expectativas de los usuarios directos de estos servicios son divertirse, mejorar la salud y la condición física e incrementar la capacidad de rendimiento. Por su parte, los padres y madres tienen como expectativas que se diviertan sus hijos e hijas, mejoren su salud y su condición física e incrementen sus relaciones sociales.