{"id":13010,"date":"2020-10-27T11:54:47","date_gmt":"2020-10-27T11:54:47","guid":{"rendered":"https:\/\/revista-apunts.com\/?p=13010"},"modified":"2021-01-22T17:37:05","modified_gmt":"2021-01-22T17:37:05","slug":"dos-herramientas-para-la-mejora-de-la-gestion-de-las-entidades-deportivas-municipales-la-planificacion-estrategica-y-la-gestion-de-la-calidad-de-los-servicios-i","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revista-apunts.com\/en\/dos-herramientas-para-la-mejora-de-la-gestion-de-las-entidades-deportivas-municipales-la-planificacion-estrategica-y-la-gestion-de-la-calidad-de-los-servicios-i\/","title":{"rendered":"Dos herramientas para la mejora de la gesti\u00f3n de las entidades deportivas municipales: La planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica y la gesti\u00f3n de la calidad de los servicios (I)"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Abstract<\/h2>\n\n\n<p>A nadie se le oculta que la mejora y modernizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n del conjunto de la Administraci\u00f3n p\u00fablica es una aut\u00e9ntica y perentoria necesidad, de la que no se escapa la gesti\u00f3n de las entidades deportivas municipales, sean organismos aut\u00f3nomos o servicios integrados.<br> En estos tiempos en que para algunos parece que la gesti\u00f3n privada es la soluci\u00f3n m\u00e1s conveniente para reducir\/eliminar el coste de los servicios deportivos ofrecidos por la Administraci\u00f3n local, ser\u00eda muy razonable que, en primera instancia se haga el esfuerzo necesario para mejorar la gesti\u00f3n sin necesidad de cambiar tan radicalmente la forma de provisi\u00f3n de dichos servicios, ya que la privatizaci\u00f3n no es el \u00fanico camino posible, ni necesariamente el mejor.<br> Por enumerar algunas razones que apoyen la afirmaci\u00f3n anterior, digamos que la privatizaci\u00f3n, si es que se puede llamar as\u00ed lo que en realidad es una concesi\u00f3n administrativa, no es el remedio que todo lo resuelve, como as\u00ed demuestra la experiencia, aunque opiniones interesadas as\u00ed se empe\u00f1en en hacer ver.<br> Porque en la mayor\u00eda de los casos, esto es, en entidades que est\u00e1n en funcionamiento, la privatizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n apenas si es posible habida cuenta de las cargas estructurales y\/o coyunturales que soportan esas entidades (sobre todo de personal y obligaciones socio-pol\u00edticas con clubes, centros escolares, colectivos desfavorecidos, subvenciones, gastos de promoci\u00f3n, pol\u00edtica de precios p\u00fablicos, etc.) y la imposibilidad de transferir dichas cargas a las empresas privadas que pugnan por tal concesi\u00f3n.<br> Porque no existe margen potencial suficiente en la mejora de la gesti\u00f3n y, por ende, de la rentabilidad econ\u00f3mica de las instalaciones deportivas actuales, como para absorber el justificado beneficio industrial al que leg\u00edtimamente aspiran las empresas, adem\u00e1s de soportar el coste de reconversi\u00f3n de las cargas antes eludidas. En este sentido, se hace necesario se\u00f1alar, que el coste del llamado deporte municipal, dig\u00e1moslo con rotundidad, no es el principal responsable de la maltrecha situaci\u00f3n econ\u00f3mica de las haciendas locales, ya que la aportaci\u00f3n econ\u00f3mica a sus entidades deportivas se sit\u00faa entre el 1% y el 4% del presupuesto ordinario de los ayuntamientos. Parece, por lo tanto, m\u00e1s recomendable comenzar por corregir otros cap\u00edtulos y aportaciones de mayor envergadura.<br> No obstante lo anterior, es una exigencia ineludible mejorar la gesti\u00f3n de las entidades deportivas municipales, as\u00ed como sus resultados econ\u00f3micos, deportivos y sociales, a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de herramientas de gesti\u00f3n v\u00e1lidamente contrastadas, como son, entre otras, la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica y la gesti\u00f3n de la calidad.<\/p>\n\n <div class=\"tags\"> <p><strong>Keywords:<\/strong> <span>calidad<\/span>, <span>el personal en contacto<\/span>, <span>elecci\u00f3n de estrategias<\/span>, <span>indicadores de calidad<\/span>, <span>oportunidades y amenaza<\/span>, <span>potencialidad<\/span>, <span>Puntos D\u00e9biles<\/span>, <span>vulnerabilidad<\/span><\/p> <\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Abstract A nadie se le oculta que la mejora y modernizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n del conjunto de la Administraci\u00f3n p\u00fablica es una aut\u00e9ntica y perentoria necesidad, de la que no se escapa la gesti\u00f3n de las entidades deportivas municipales, sean organismos aut\u00f3nomos o servicios integrados. 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