L\u2019objectiu de l\u2019estudi va ser analitzar la qualitat emesa del servei d\u2019activitats f\u00edsiques en la natura per part de treballadors d\u2019empreses extremenyes de turisme actiu. Complement\u00e0riament, es va analitzar si la qualitat percebuda d\u2019aquest servei estava influ\u00efda pel rol del treballador, gerent o monitor esportiu, dins de l\u2019empresa. La mostra de participants estava composta per 25 treballadors: 16 monitors i 9 gerents. Per estudiar la qualitat es va utilitzar el q\u00fcestionari validat per Mediavilla (2013). Els resultats van mostrar difer\u00e8ncies en ambdues variables d\u2019estudi (import\u00e0ncia i valoraci\u00f3 de l\u2019\u00edtem). Espec\u00edficament, els gerents van donar m\u00e9s import\u00e0ncia i van valorar m\u00e9s les q\u00fcestions relatives a la qualitat, ja que puntuen amb valors superiors els \u00edtems inclosos en el q\u00fcestionari (p<\/em>\u2009<\u20090,001). Les tasques derivades de l\u2019exercici professional en treballadors d\u2019empreses de turisme actiu influeixen en la percepci\u00f3 de qualitat amb qu\u00e8 es presta el servei d\u2019activitats f\u00edsiques en la natura. Aquests resultats han perm\u00e8s con\u00e8ixer els blocs de preguntes que van rebre una major o menor puntuaci\u00f3, aix\u00ed com localitzar les difer\u00e8ncies entre grups. Es recomana fixar-se en aquells \u00edtems o preguntes que van tenir una puntuaci\u00f3 m\u00e9s baixa, analitzant les causes i implementant propostes concretes de treball per millorar la seva relaci\u00f3 amb la percepci\u00f3 de qualitat en el servei prestat.<\/p>\n\n